Россияне скачали мобильное приложение «Госуслуги Дом» более 10 млн раз

В Башкирии более 270 тысяч жителей многоквартирных и частных домов пользуются приложением, которое помогает решать различные вопросы жилищно-коммунального хозяйства в одном месте.

Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи подали более 1,5 миллиона заявок в управляющие организации. Из них 8,5% составили коллективные заявки, когда несколько собственников ожидают решения по одной проблеме.

Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Константин Михайлик подчеркнул, что цифровизация ЖКХ важна не только для собственников, но и для профессионалов отрасли.

Уровень ответственности организаций ЖКХ в ответах на обращения собственников растёт. Доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также отмечается снижение доли обращений, перенаправленных в Государственную жилищную инспекцию. Это свидетельствует о том, что собственники и управляющие организации всё чаще решают вопросы напрямую.

В приложении по-прежнему наиболее востребованной функцией остаётся оплата жилищно-коммунальных услуг без комиссии через Систему Быстрых Платежей.

В мае в приложении появилось обновление, которое упрощает процесс оплаты. Теперь в приложении есть корзина платежей, которая позволяет оплачивать все актуальные счета одним действием.

Также в платёжных документах появился новый статус «Переплата», который поможет пользователям более эффективно управлять своими счетами.

В ближайшее время в приложении появится новая функция — возможность подать аварийную заявку. Это позволит жильцам оперативно связываться с аварийной службой своей управляющей организации через приложение, что может значительно ускорить устранение аварий и минимизировать ущерб.